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信用卡被封了,怎样才能解冻?

2018-05-18 10:59:49 小编呗呗 221

随着信用卡的逐渐普及,信用卡的使用,在大众中也越来越多,随之而来的,就是各种各样的问题。比如,突然信用卡就被封了,这到底是怎么回事呢?

前几天,接到客户反映,自己的信用卡莫名其妙的被封卡了,无法使用,让他很恼火。

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呗呗今天就和大家说一下,信用卡为什么被封?以及被封了以后,如何解决?

这个时候,不要着急,首先拨打发卡行的客服电话,就是信用卡背后的客服电话,转人工台,问清被封卡的原因,因为卡都封了,问的话,客服一般都会告诉你具体原因的。

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信用卡被封,比较常见的,一般有这三种原因:

第一种:由于信用卡欠款没有及时归还,造成逾期,而被封卡。

解决方法:和人工客服沟通,讲明自己不是恶意逾期,可以马上还清欠款,(如果之前还款一直很好,可以强调下,自己一直很守信用,只是因为……所以才……)一般来讲,3个月以内的,有很多银行,还是会再给客户解封使用的,如果是6个月以上逾期,基本就没你什么事,电话都不要打了,浪费时间。

第二种:由于被银行误判为套现,(或者是真的套现),而被封卡。

解决方法:如果你是正常消费,被误判为套现,可以强烈要求开卡,这时要提供刷卡证据,不给解封,就投诉到银行,投诉到银监会,一般这种情况下,大都可以开卡。

如果是套现,只能和银行沟通,告诉银行,自己一直很守信,还款都很正常,并且强调,自己不懂这些,只知道按时还款,以后一定要会刷卡方式的等等。这个时候,也有银行会解封的,但要看运气了。

第三种:由于欺诈、诉讼等原因,被司法部门立案侦查,银行强行冻结。

解决方法:这种情况,无解,要找司法部门解决。

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备注:上面三种情况,和三种解决方法,是比较常见的问题,以及正常的解决流程。网上有中介夸下海口说,不管什么情况,都可以通过内部渠道,帮你解封开卡,基本都是骗子,请大家擦亮眼睛,谨防受骗。